Campanha oferece parcelamento, anistia de juros e multas para regularização de débitos.

A Empresa Baiana de Águas e Saneamento (Embasa) está promovendo a campanha “Embasa Facilita”, que permite aos clientes negociar suas dívidas com condições especiais. A iniciativa inclui facilidades como parcelamento, anistia de juros e multas por inadimplência, entre outras vantagens. Os interessados têm até o dia 31 de dezembro para aproveitar as condições oferecidas.

Acessibilidade Online e Presencial:

Os clientes podem acessar as condições da campanha por meio do Atendimento Virtual, disponível no site atendimentovirtual.embasa.ba.gov.br e no aplicativo móvel da Embasa. Além disso, as negociações podem ser realizadas pelo telefone 0800 0555 195 e nos pontos de atendimento presencial, incluindo a rede SAC.

Simulação de Pagamento:

Antes de efetuar a negociação, os clientes têm a opção de simular o pagamento da dívida no Atendimento Virtual. Nesse ambiente digital, é possível escolher entre diferentes formas de pagamento, como parcelamento diretamente na fatura mensal da conta de água e esgoto ou no cartão de crédito. A gerente da Unidade Comercial, Thalita Vieira, destaca que a simulação permite aos usuários conhecer as facilidades oferecidas pela Embasa e organizar a melhor forma de quitar o débito de acordo com sua conveniência.

Documentos Necessários para Negociação Presencial:

Para quem prefere a renegociação presencial, é necessário apresentar RG, CPF, conta da Embasa ou número de matrícula, além de um documento que comprove o vínculo com o imóvel, como carnê do IPTU ou conta da Coelba. O solicitante do parcelamento deve ser obrigatoriamente o titular da matrícula. Thalita Vieira destaca que durante o atendimento presencial, os clientes podem atualizar seu cadastro, incluindo a alteração da titularidade da ligação, o que habilita para a negociação do débito.

Redução do Endividamento:

Leonardo Góes, presidente da Embasa, ressalta que a campanha visa beneficiar todos os clientes da empresa, promovendo a regularização do abastecimento e aumentando o índice de adimplência. Ele destaca que as vantagens oferecidas podem resultar em uma significativa redução do valor do débito. “A campanha visa incentivar a renegociação de dívidas de clientes inscritos no cadastro de inadimplentes, reduzindo o endividamento das famílias baianas e facilitando o retorno dessas pessoas ao mercado de crédito”, afirma Góes.